Tevredenheidsgarantie bij CLIMAQUA
Jouw tevredenheid is ons hoogste doel
Bij CLIMAQUA zijn wij er trots op je hoogwaardige en duurzame producten aan te bieden. Wij weten dat je alleen het beste verdient. Daarom geven wij je een 100 % tevredenheidsgarantie!
Wat omvat onze garantie?
- 30 dagen bedenktijd: Je hebt 30 dagen de tijd om je producten uit te proberen. Ben je niet tevreden, dan kun je ze zonder risico retourneren.
- Eenvoudig retourneren: Ons retourproces is eenvoudig en snel. Wij regelen alles, zodat jij je geen zorgen hoeft te maken.
- Persoonlijke ondersteuning: Ons team staat voor je klaar. Bij vragen of kleine problemen helpen wij je direct verder, snel en eenvoudig. Wij willen dat je blij bent met je keuze!
- Vertrouwen en transparantie: Wij geloven in de kwaliteit van onze producten en staan achter onze garantie. Geen vragen, geen risico!
- Na ontvangst en controle van de retourzending vergoeden wij je de aankoopprijs en de standaard verzendkosten voor de heenzending. Eventueel behouden wij ons het recht voor kortingen toe te passen als de zending niet in orde bij ons is aangekomen.
- De kosten voor de retourzending draag je zelf, tenzij anders is afgesproken (forfait: Duitsland/Zwitserland 80.-, Oostenrijk 110.-).
- De terugbetaling vindt uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de retourzending plaats via de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode.
- Als basis voor de retourvoorwaarden gelden de CLIMAQUA AGB.
Zo werkt het:
- Bestellen: Kies je favoriete producten uit ons assortiment en bestel ze gemakkelijk online.
- Uitproberen: Test je nieuwe producten in alle rust en ontdek hun voordelen.
- Retourneren: Ben je niet tevreden, neem dan contact op met ons klantenserviceteam. Wij helpen je snel en eenvoudig bij het retourneren.
Ons doel is retouren te voorkomen
Wij zetten ons in om retouren te minimaliseren. Elk product dat wordt teruggestuurd belast het milieu en veroorzaakt hoge kosten. Daarom willen wij dat je vanaf het begin tevreden bent met je beslissing. Door transparante en eerlijke communicatie helpen wij je de juiste keuze te maken. Aarzel niet om ons direct aan te spreken: via livechat, e-mail of ook telefonisch!
Retouren zijn ook te voorkomen door gebruik te maken van onze klantenservice. Mocht er iets ontbreken, verwisseld zijn of niet werken zoals je je had voorgesteld, dan helpen wij je snel en eenvoudig verder.
Jouw voordelen in één oogopslag
- Hoogwaardige producten: Wij gebruiken alleen de beste materialen.
- Duurzaamheid: Onze producten zijn milieuvriendelijk en verantwoord geproduceerd.
- Klantenservice: Ons team beantwoordt je vragen en ondersteunt je persoonlijk.
Bestel nu en test risicovrij!
Maak gebruik van onze tevredenheidsgarantie en bestel nu! Overtuig jezelf van de kwaliteit van onze producten, helemaal zonder risico.
Veelgestelde vragen
Hoe lang heb ik de tijd om te retourneren?
Je hebt 30 dagen vanaf ontvangst van de goederen de tijd om een retour in te leiden.
Hoe werkt het retourneren?
Neem gewoon contact op met ons klantenserviceteam en wij helpen je het retour in te leiden.
Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?
De retourkosten zijn volgens onze AGB in de regel voor eigen rekening, tenzij de goederen defect zijn of verkeerd geleverd.
Neem contact met ons op
Heb je vragen over de tevredenheidsgarantie of over onze producten? Schrijf ons in de chat, naar support@climaqua.com of bel ons: +41 31 555 79 77.
CLIMAQUA. Jouw tevredenheid is onze belofte.