Verzendbeleid CLIMAQUA (Shipping Policy)

Leverlanden

• Duitsland (levertijd: 3-5 dagen)
• Zwitserland/Liechtenstein (levertijd momenteel: 10-14 dagen)
• Oostenrijk (levertijd: 7-14 dagen)
  
• Frankrijk (levertijd: 7-14 dagen)
• Benelux (levertijd: 7-14 dagen)
• Levering in andere landen is mogelijk. Neem daarvoor indien nodig contact op met onze klantenservice – hartelijk dank!

Verzendkosten

De verzendkosten variëren naar gewicht, volume en locatie. Ze worden je getoond bij het afrekenen. Bij bijzonder grote of zware artikelen kunnen extra kosten gelden – deze worden voor het plaatsen van de bestelling transparant weergegeven.

Gratis verzending: Vanaf een bestelwaarde van 
- Duitsland EUR 300.-
- Zwitserland/Liechtenstein CHF 750.-
- overige EU-landen binnen ons verzendgebied EUR 500.-

nemen wij de verzending voor je voor onze rekening (inclusief inklaring – indien nodig – en heffingen)

Leveringsvoorwaarden

• Wij doen ons best voor een zeer snelle levering. De levertijd bedraagt doorgaans enkele werkdagen, afhankelijk van het land (zie hierboven), tenzij anders vermeld op de productpagina.
• Bij vertraagde levering informeren wij je per e-mail
• In geen geval kunnen jegens CLIMAQUA® aanspraken op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst worden gedaan. Indien de koper bij de bestelling niets anders aangeeft, behoudt CLIMAQUA® zich het recht voor naar keuze deel- of volledige leveringen uit te voeren. In de regel worden volledige leveringen uitgevoerd.
• Opmerking: Is de koper uit eerdere leveringen in betalingsachterstand, dan behoudt CLIMAQUA® zich het recht voor leveringen achter te houden tot alle schulden zijn voldaan.
• Indien een bepaald artikel niet beschikbaar is, behoudt CLIMAQUA® zich het recht voor niet te leveren. Over een niet-leverbaarheid informeert CLIMAQUA® de koper onverwijld en zal de afschrijving op het betreffende betaalmiddel annuleren. Ook in dit geval ontstaat geen aanspraak op schadevergoeding of uitvoering van de opdracht.
• Indien de goederen uiterlijk 4 weken na de door CLIMAQUA® opgegeven eerste vrijblijvende leverdatum niet kunnen worden verkregen en op voorraad worden genomen, is de koper gerechtigd de levering zonder kostengevolgen te annuleren. 

Vervoerders

Retourzendingen & retouren

• Je hebt een retourrecht van 30 dagen. De kosten voor de terugzending zijn voor rekening van de klant.
• Bij een aantoonbaar gebrek dat een terugzending noodzakelijk maakt, nemen wij vanzelfsprekend de retourkosten voor onze rekening.
• Let op: retourzendingen moeten in de oorspronkelijke staat en bij voorkeur in de originele verpakking plaatsvinden.
• Als een terugzending per expeditiebedrijf noodzakelijk is, zorgt de klant voor de correcte klaarzetting van de goederen op een pallet, inclusief het vastzetten van de goederen op de pallet met stretchfolie. De levering kan via CLIMAQUA of via een zelf ingeschakeld expeditiebedrijf plaatsvinden.
• Een particuliere terugzending rechtstreeks naar een CLIMAQUA®-magazijn is na overleg met onze klantendienst in principe mogelijk. In elk geval moet het tijdstip beslist worden aangemeld en door het magazijn of door CLIMAQUA worden bevestigd.
• Productstaat
  Om een terugzending te kunnen accepteren, moet het artikel zich in een nieuwe of slechts licht gebruikte staat bevinden.
  Concreet betekent dit:
  • het artikel is compleet en functioneel
  • er zijn geen sterke gebruikssporen, beschadigingen of verontreinigingen
  • alle belangrijke onderdelen, accessoires en – indien mogelijk – de originele verpakking zijn aanwezig
  Wij behouden ons het recht voor retourzendingen te weigeren of een redelijke aftrek toe te passen indien het artikel duidelijk meer is gebruikt dan voor een gebruikelijke controle nodig is.

Overige informatie

• Bij vragen of bijzondere verzendwensen kun je je gerust wenden tot onze klantenservice: support@climaqua.com
• Neem voor leveringen buiten de genoemde landen rechtstreeks contact met ons op.