Meilleure qualité, excellent service client de la part de l'entreprise familiale.
Excellent produit, livraison rapide, toujours un interlocuteur disponible pour répondre rapidement aux questions. Rien que de très bonnes expériences.


En général, 5 à 10 jours. Les commandes à destination de l'UE sont expédiées depuis notre entrepôt en Allemagne, vous ne payez donc aucun frais de douane.
Si un délai différent s'applique à un produit, il est indiqué directement à côté du bouton d'achat.
Oui. Testez votre produit tranquillement chez vous pendant 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, nous vous remboursons.
Vous achetez sans risque — 100 % satisfait ou remboursé.
Deux ans, conformément à la loi suisse (CO 210).
Après cela, nous ne vous abandonnons pas : signalez simplement votre cas et nous trouverons une solution généreuse à titre commercial, quel que soit l'âge de votre produit.
Beaucoup de nos kits incluent une extension de garantie, portant ainsi la durée de deux à cinq ans.
Oui — avec Klarna, vous pouvez payer vos achats confortablement en plusieurs fois. Sélectionnez simplement Klarna comme mode de paiement lors du règlement et optez pour le paiement échelonné.
Vous répartissez ainsi l'investissement sur plusieurs mois, sans que cela ne retarde la livraison.
Car presque chaque produit CLIMAQUA est une pièce unique naturelle. Chaque pièce diffère des autres — des taches dans la pierre, une coloration inhabituelle ou un bord rugueux font partie du produit, c'est la pierre naturelle.
Nous utilisons cette imperfection de manière intentionnelle. Nos produits sont fabriqués à la main et non en série industrielle. Tant que la fonction n'est pas altérée, de telles irrégularités ne sont pas des défauts de fabrication, mais le caractère même de l'objet.
Oui. Les fontaines CLIMAQUA sont conçues avec des systèmes d'emboîtement ; environ 95 pour cent de toutes les pièces peuvent être remplacées individuellement, tant qu'elles sont disponibles.
C'est intentionnel : une pièce défectueuse ne doit pas être une raison pour jeter un produit entier.
CLIMAQUA ist ein Familienbetrieb von uns, den Geschwistern Stéphanie und Yves. Wir gestalten Objekte aus echtem Naturstein und Schiefer, entworfen in der Schweiz und von Hand zu Unikaten gefertigt. Jedes Stück entsteht verantwortungsvoll und ist für Generationen gemacht.
Stéphanie & Yves, Gründer von CLIMAQUA